武汉北斗星儿童医院好吗?精准诊断医疗,尽心会员服务
姚洪武之前是外科大夫,后来博士学了医院管理。
他表示,公立医院往往是流水线式接诊模式,挂号费往往仅需几块钱,因供需不对称体验较差;北上广的高端儿科医院,通过预约制实现一对一就诊,就医环境优质高档,但价格昂贵,挂号费一千起步。
姚洪武表示,医院运营中考虑得最多的,就是怎样才能更好地满足客户需求。而这一问题归根结底无非两点,一是确保高品质医疗,二是不断提供超客户预期的服务。
无论是在武汉还是北上广等一线城市,体制外儿童医院都很少,更多的是“儿童诊所”。原因在于开办一家医院,涉及到开刀、麻醉、手术等安全体系打造,也需要医生、麻醉、护理、上下游供应商等专业资源,门槛一般较高。
而这一点恰好是北斗星的优势所在。
“竞争首要靠技术,我们专业技术基本属于全国领先,医生包括武汉和北上广三甲医院的专家,包括手术室设备很多是和协和一样的,而且是最新型号。”
北斗星合伙人王智楠教授是中国儿童耳鼻喉专委会副主任委员、原武汉市儿童医院耳鼻喉科主任,现任北斗星儿童医院院长;此外,医院拥有50多位三甲医院名医教授,提供儿童全科和家庭五官科疾病的诊断和治疗。
“我们能解决80%的问题,剩下的20%与公立医院合作。”
北斗星提供个性医疗服务,同时与公立医院形成补充合作。姚洪武表示,北斗星会与三甲医院建立合作关系,实现患者转诊的绿色通道。
“在武汉如何打磨出比肩一线城市的服务,很多思想观念和态度需要调整。”这也是很多民营医疗机构在发展过程中困难重重的原因。
首先是没品牌。就儿科来说,想要塑造“IP”并非易事。和整形整容、口腔科等高度市场化的品类不同,如今大众看病仍遵从“看庙不看菩萨”原则,一度让刚从体制内出来的医生不适应。在业内,一些有远见的医生早在体制内就开始粉丝积累,以顺利地渡过“爬坡期”。
对待病人,从以前马不停蹄、目不暇接,到慢下来,像对待朋友一样交流的状态,对于医生及服务人员来说也是一种挑战。对此,北斗星挑选医生和员工也有一定要求,比如优先选择已育员工,因为只有自己有孩子,才更能站在患者家长的立场上考虑问题,才更能理解患者家长的需要。
北斗星儿童医院是武汉市政府2018年招商引资建设的第一家中高端儿童医院,由国内外知名医疗基金投资打造。秉承“让医生更有价值,让患者更有尊严”的理念,汇聚了一批包括中国儿童耳鼻喉医师协会副主任委员王智楠教授在内的三甲医院名医,开展儿童全科及家庭五官科的预防及治疗。北斗星儿童医院建筑面积近8000平方米,设置儿科、儿童保健科、小儿外科、儿童耳鼻喉科、儿童眼科、儿童口腔科、过敏反应科、检验科、放射科、体检科、家庭耳鼻喉科、家庭眼科、家庭口腔科等十七大临床科室,配备100张儿童专用病床。医院以预约式诊疗服务为主,为孩子和家庭提供充分的医患交流时间,不仅拥有国际一流的医疗设备,还精心设置了儿童主题乐园,带来全新高品质、轻松愉快的就医体验。
医院地址:武汉市武昌区积玉桥和平大道219号(武汉工人文化宫斜对面)
武汉市地铁2号线积玉桥站B口出、地铁7号线新河街站A口出。
门诊电话:027-88077999
官网:www.bdxetyy.com
医院官方微信号:武汉北斗星儿童医院