发布时间: 浏览: 次 作者:QQ163资讯
(原标题:商家称双11亏损10万,关店求用户手下留情)
在任何一段买卖关系中,买的永远没有卖的精,除非卖家不走心,除非买家成了精,买东西还是佛系点,不要再乱剁手了。
双十一已经走到第十个年头,但买到便宜的商品,越来越难了(套路深)。近日,广州的曾小姐也被“套路”了
11月1号,曾小姐在商城领了一张优惠券,有效期是11月1号到3号。
①由于客服的失误报错了活动,已经有8万个订单亏损了10多万,希望客户能取消订单。
②该店莫名“被参加”官方200-189优惠券活动,导致店铺促销设置错误,一次性导入8万个订单,现申请关店处理。
还要求用户取消订单
▼
▼
这些店铺都建议消费者取消订单,理由五花八门,误报活动、展示错误、仓库失火等原因。
16日中午,记者将投诉的消费者的订单号和店铺名称,反馈给电商平台,相关负责人表示,本次活动是因第三方商家员工操作失误,将本来不可以使用满200减189优惠券的商品,设置成可以使用该优惠券,导致非正常订单产生,已积极协助用户联系商家解决问题,协调商家履约发货。
▼
目前,可以履约的商家,已经安排发货,无法履约的商家已给出,统一的处理方案,为客户办理退款并予以一定补偿。
有消费者,对于这个答复仍然无法满意,商家单方面取消优惠需要承担其他赔偿责任吗?
律师表示
如果说以前的“剁手”节,考的还是普通数学题,那今年差不多是奥!数!考!试!
套路只会越来越深,希望大家能看清现实,理性消费。
同时,不管是哪一方出现的失误,都不应该让消费者来承担这个责任。虽然是挽回了你金钱上的损失,但信誉呢?这样做划算吗?