2020年11月11日，文思海辉迎来了25岁生日。25年来，文思海辉深耕行业，已发展成为全球领先的IT解决方案和服务提供商，同时也在“为行业数字化注入全新价值”的使命指引下不断向前。在这个过程中，无论面对怎样的机遇或挑战，文思海辉为社会担当的初心从未改变。

在25岁生日第二天，文思海辉《2019-2020企业社会责任报告》（以下简称《报告》）也相伴而至。这是文思海辉连续第8年发布社会责任报告，《报告》全方位总结梳理了文思海辉秉承“以专履责，以人为本”的社会责任理念，积极履行社会责任，与利益相关方携手迈向更美好的数字化新世界的点点滴滴。

开宗明义，彰显责任内核

《报告》以“数字之光照亮美好未来”为主题，让读者能快速了解文思海辉的专长——“数字”，以及履责成效——“美好未来”。

《报告》开篇设置卷首语，提纲挈领，通过生动的语言文字，“以专履责，以人为本”履责理念和乘风破浪、笃定前行的履责实践跃然纸上。

三大篇章，览尽履责精华

《报告》通过“科技战疫彰显数字之力” “创新发展诠释数字之长” “关爱社会共享数字之美”三大篇章，在回应“数字之光照亮美好未来”的报告主题的同时，为广大利益相关方生动展示了文思海辉以数字技术专长在抗击新冠肺炎疫情、助力行业数字化转型、共建幸福美好生活等方面的履责成效。

面对突如其来的新冠肺炎疫情，文思海辉闻令而动、破疫而行，践行“以专履责，以人为本”的社会责任理念，全力保障员工生命健康安全，积极发挥科技抗疫优势，在AI防疫、云课堂、远程办公、保险智能双录、移动理赔、居家客服等细分领域频频发力，疫情期间免费开放园区防疫综合解决方案，保障15000家企业无忧复工，并在全球7个国家新增6750个就业岗位，生动诠释了作为科技企业的责任担当。

作为以数字技术见长的企业，文思海辉长期深耕数字金融、数字城市、数字生活等领域，以分布式银行核心系统、分布式金融PaaS平台、数字化营销、数据中台、开放银行、Octo工业互联网解决方案、智能语言服务平台、人工智能数据平台等为旗舰产品和解决方案。公司连续三年荣获IDC中国银行业IT解决方案市场份额第一名，OctoIoT物联网平台为1000+合作伙伴贡献数字化力量，语言服务助力2000+中国企业扬帆出海。

与此同时，文思海辉也致力于将发展成果分享给更广泛的利益相关方，坚持以人为本、积极赋能于人，为3万余人提供成长发展平台。公司连续9年开展爱心助学项目，通过持续的技术创新赋能产业绿色转型，用绿色运营为美丽自然带去精心呵护，努力成为更加负责任的企业公民。

对标SDGs，展现国际担当

可持续发展是破解当前全球性问题的“金钥匙”。文思海辉是一家全球化的IT服务公司，致力于通过企业社会责任活动贡献全球可持续发展。文思海辉以联合国2030可持续发展目标（SDGs）为指引，识别利益相关方关注及与企业发展密切相关的议题，作为履行社会责任的重要领域，开展社会责任实践，并在《报告》中将履责实践与SDGs进行对标，用全球“通用语言”展示积极履行世界公民责任的担当和成效，以及推动全球可持续发展的决心和毅力。

面向未来，文思海辉将继续坚持“以专履责，以人为本”的社会责任理念，深耕技术创新，为行业数字化注入全新价值，与广大利益相关方共同成就更美好的数字化新世界。

关于文思海辉

文思海辉技术有限公司成立于1995年，是中国电子信息产业集团有限公司旗下成员企业，汇聚了国内外35000余名专业人士，在全球28个城市设有50个分支机构，为客户提供领先的数字化咨询、体验交互、技术实施与运营服务，是一家全球IT解决方案和服务提供商，行业数字化转型专家。

文思海辉拥有领先的全球运营能力、严格的质量标准和高效的交付流程，通过加速创新、助力增长、优化运营、升级体验帮助客户创造更多商业价值，为客户提供200余种语言、7x24小时的企业应用服务、商业智能、云计算、移动解决方案、应用开发与维护、基础设施管理、软件开发与全球化等一站式服务，致力于成为全球企业“最具价值的业务合作伙伴”。

25年的成长历程中，文思海辉凭借在金融、制造、政府等行业的深厚积累和丰富经验，与157家《财富》500强企业建立了长期合作伙伴关系，是Zinnov 全球研发服务供应商Top3企业 、IDC Financial Insights FinTech 排名Top 100企业，连续三年位列IDC中国银行业解决方案市场第一，连续十年位列亚洲第二大语言服务提供商，连续三年入选中国软件和信息技术服务综合竞争力百强企业。