14岁的小玲（化名）家里有一个弟弟一个妹妹，爸爸和患有精神病的母亲。本来一家就十分贫穷，而一场突如其来的病却带走了小玲的父亲。根据国家相关脱贫政策，小玲家庭可以领取扶贫款，而扶贫款已经按照标准打到了父亲生前办理的银行卡里。但是，当小玲拿着存折到银行取款时，银行工作人员拒绝为其提现，原因是小玲不是储户本人。并告知其应到公证处办理继承公证。

       只有14岁大的小玲哪懂什么公证处办理继承公证，小玲的贫困户帮扶人了解到这一情况后，立即帮小玲办理资料，提交申请。拿到公证书后，小玲到银行顺利取到了扶贫款。