为加强临沂强仕医院从事临床护理工作的综合素质巩固，为其加深对男性疾病护理的认识，尽快掌握疾病病专科护理理论和专科护理操作技术，掌握与患者沟通的技巧，树立良好的职业道德，建立团队合作精神，临沂强仕医院护理部结合实际情况，于10月18日护理部举办了品质管理培训。

     随着医疗体制不断改革的不断深入和健康观念的转变，护理人员的理念和内涵发生了重大的变革，人们对护士的要求越来越高，护士端正的仪表、文雅的举止、规范的行为，能给患者以美感，同时赢得同行的尊重与信任。       临沂强仕护理部作为医院面对男性患者的第一个窗口，多年来把护士日常品质培训作为工作的一项重要内容重点来抓，本次培训主要围绕职业形象塑造、服务意识与服务素养提升、接待礼仪训练、服务仪态训练、主动服务的转向及高效沟通礼仪等方面展开。        护理部主任通过一组幻灯片介绍了我院的发展史及特色，指出我院是一家有二级男性专科医院实力，同时也是充满人文关怀的医院。医院一直总是提倡工作要严谨、一丝不苟，同时也要带着愉悦的心情来工作。主任讲到，新护士在工作中难免遇到这样那样的问题，不论是工作不顺利、情绪不稳定，还是受了委屈都要及时沟通交流，共同营造一个团结奋进、相互帮扶、尊师重教的团队。
       虽然不足以让每个学员完成从学生到泌尿外科护士的蜕变，一切以患者为中心的原则，严格执行查对制度，提高服务意识已深深地烙在每个学员的内心深处。感谢护理部主任倾情授课。
      培训结束后，全院上下进一步认识到医院在注重提高医疗质量的同时，紧抓医疗服务的重要性。医护人员均表示，一定会深化培训内容，将优质服务作为长效机制，有效运行下去。