如果你出现口腔问题需要治疗，但从来没有看过牙，你会通过什么途径去选牙科医生？或者口腔医院？

笔者在杭州达仑口腔的等待区内采访了多位患者，大致总结了以下三种就医渠道：

一、网络查询型

随着互联网时代的到来，人们越来越依赖于网络上的信息，特别是80后、90后、00后，这群伴着互联网成长起来的几代人，不管做什么都喜欢上网搜一搜。

有人说网络上的信息不可信，但是达仑口腔工作人员表示：达仑口腔在网络上展示的信息都是真实的、有依据的，开通方朝荣院长的知乎个人账号是旨在通过网络，让更多口腔疾病患者享受到链接欧洲前沿牙科技术的普惠医疗，网络只是展示医院专业和服务的一个窗口。

达仑口腔创始人方朝荣院长在莫斯科国立口腔医科大学研究学习正畸学十一年，曾与世界著名正畸专家瓦西西里米哈以维奇教授一同研究正畸与颞下颌关节，多年的深耕下，方朝荣院长对正畸有深刻的、多维度的认知，并且研究出一套独特的正畸与颞下颌关节非手术保守治疗方法。

随后，达仑口腔的护士向笔者展示了一些真实网络咨询，在方朝荣院长的知乎个人账号上，几乎每天都有来自于全国各地的患者进行咨询，方院长则实事求是的为患者解答问题。

越来越多企业意识到，如今的社会早已变为“酒香还怕巷子深”的局势。一家口腔医院要想经营的好，需要一边脚踏实地的钻研专业技术、提高服务质量，还需要紧抓时事发展，为患者提供更便捷的专业服务！

二、到处打听型

你没看过牙，但是身边肯定有人看过，所以很多患者就通过询问有看牙经验的患者，通过这些“有经验者”的看牙经历，得到需要规避什么，大概花多钱等信息。因为非常不错的群众基础，通过这种方式一般也能找到口碑不错的口腔医院！

达仑口腔创始初期，大部分客户都是通过这些方式认识这家口腔医院的。

2013年，方朝荣院长从莫斯科回国创办达仑口腔。虽然方朝荣院长做为欧洲牙科中心的首席牙医，在莫斯科拥有坚实的群众基础，但是国内还处于“两眼一抹黑”的状态。好在他在正畸业内早已拥有一定的知名度，得知他要回国的消息后，医院、甚至高校都纷纷抛出橄榄枝，虽然后来他拒绝了这些机会，但是这件事却让他的专业度小小的传播了一次。

达仑口腔正式成立后，很多患者慕名来到达仑口腔。一群来自于莫大口腔的硕士、博士和专业医生组成的“达仑天团”，用专业、利索的技术和体贴的服务迅速俘获了所有患者的心。由此，达仑口腔的好口碑在业内形成了二次传播。

达仑口腔内部工作人员反馈：直到今天，达仑口腔60%的客户依然来源于老客之间的相互介绍。很多老客不仅仅带来了自己身边的家人朋友，甚至影响到了第二社交维度的家长群、同事等。达仑口腔走到今天，真的是依靠着好口碑一步一步走过来的。

三、案例吸引型

当天在座的一个患者表示，自己选择达仑口腔是无意中在网络上看到了一个人分享了整个矫正过程，看到分享者一步一步改变，最后摘下牙套焕然新生的样子，让她瞬间产生了矫正牙齿的想法，然后她咨询了那个分享者，得知了达仑口腔。

因为有成功案例在前，她对达仑口腔产生了极好的好感。为了保险起见，她也了解过其他好几家口腔医院，最后还是决定选择达仑口腔。

随着采访的深入，笔者心中对口腔医院的获客方式越发清晰：虽然人们有很多种方法认识到一家口腔医院，但是口腔医疗做为一项民生建设中重要的基础医疗项目，唯有过硬的专业技术才能赢得人心，长长久久的经营下去。