国内领先的互联网医美平台更美APP,日前透露其自2020年启动的更美医美私域业务已经实现盈利。更美凭借多年积累的医美大数据、医美AI技术与全国严选医美机构网络,在北京、成都两地设立私域服务中心,已覆盖全国一二线等近40座城市。
据悉,更美公司在2013年成立后,在社区、电商、新媒体、医美AI技术等方面快速发展,成为位居前列的行业佼佼者。2020年,为满足消费者日益剧增的个性化需求,开始发展更美医美私域业务,为用户提供深度定制的个性化医美服务。
通过医美私域服务,更美的颜值顾问会基于每一位爱美用户的个人情况,提供一对一变美方案,并会根据用户的所在地域、经济能力、审美风格等因素推荐最适合的医美机构。
事实上,咨询顾问角色在医美行业中存在已久,如更美、新氧、美呗等互联网医美平台也一直在提供此类服务,更美是通过怎样的方式将之进化为医美私域运营业务,并焕发出了新的价值与活力呢?
更美AI,个性化变美时代的破局利器
近年来,90、95后逐渐成为医美行业消费主力军,审美倾向,从曾经风靡的网红标准脸逐渐向更加多元、个性化的需求转变,还普遍拥有比过去更加专业的医美常识与“防踩坑宝典”,总结下来就是:更年轻、更懂行、更挑剔。
这样的需求变化,让医美行业的传统线上转诊模式受到了极大挑战,也正是在这样的挑战下,更美在过去几年里精心打造的医美AI技术展现出了全新价值。
更美APP一直潜心打造的人脸美学AI系统“更美AI”,是依托更美海量人像大数据和深耕医美领域积累的美学经验,通过机器学习与人工校准,最终实现可以根据每个人的不同条件,由AI给出最适合的个性化变美方案建议。
在更美AI的协助下,更美私域团队中的颜值管家,得以摒弃老旧单一的传统模式,为用户提供真正一对一定制化的全面设计方案,满足新一代爱美者的深度需求,成功在“千人千面”的医美定制时代脱颖而出。
基于医美大数据,实现「更美严选」精准推荐
传统医美咨询服务商,限于自身的有限资源,只能给予消费者非常有限的机构与项目推荐,很难完美匹配消费者需求,更无法解答例如各家诊所、每位医生分别擅长什么项目、擅长哪种风格、性价比如何等等各类个性化问题。
由更美平台支持的医美私域服务,则得到了作为连接上下游的行业服务平台,日积月累下的大数据支持。更美依托自身行业数据库,从医生的学历、科研能力、手术能力、业界荣誉、擅长项目、业内口碑、消费者评价、术后效果、价格趋势等9个维度,建立了全面的医美安全信用评价体系,实现了对全国各级别医美项目、医院、医生评价的分级管理,成为了业内值得信赖的质量评判标准。
这样全面与扎实的数据积累,让更美颜值管家在为消费者提供各项建议时,可以做到真正意义上的「严选推荐」,确保了能把消费者所在城市乃至全国范围内每一个最符合需求的选项,都可以直接推荐到她或他的面前。
百城落地+专家会诊,快速布局全国
由于医美私域业务的精细化推荐,需要服务商对一个城市或区域内的医疗资源有深入了解与掌握,导致各地中小服务商通常只能在自身所在城市有所发展,限于全国一隅,而无法将业务复制到全国范围,从而在过往很长时间内,处于“做小容易做大难,赚钱容易扩张难”的状态。
更美作为中国领先的医美服务平台,服务团队遍布全国近40座城市,合作机构数千家,合作医生过万名,拥有全国范围的成熟服务网络,从而让更美私域业务能够在全国快速落地、展开,没有像其他服务商受到地域性的限制,据更美私域业务负责人介绍,计划将在2021年内,完成对中国百城的业务落地并正式运行。
更美全国私域业务的另一大特色,是在提供本地化服务的同时,还能为各地消费者提供全国专家会诊服务。由于在全国很多城市,医美专家资源还存在普遍的紧缺或不平衡情况,更美在国家推动的医生多点执业政策支持下,可以针对消费者定制需求,从北上广等一线城市邀请知名专家赶赴各地参与会诊,让消费者在本地即可享有全国最优质的医疗资源服务。
医美私域,医美互联网的新战场
随着医美成为大众消费的一部分,消费者需求正在随之升级、进化,这既给更美、新氧、美呗等互联网医美平台提出了新的挑战,同样提供了新的机会。
更美私域业务负责人表示,更美开展医美私域业务后,得益于精细化的服务品质与改善效果,更美用户特别是高净值用户的满意度、转化率、复购率均明显提升,平均客单价约为普通医美电商平台的4倍,“消费者愿意为该项服务支付更高的费用,充分表明了市场的需求和对服务质量的认可,我们会继续用敬畏之心、科技助力肩负好身上的重任。”