随着国家“进一步改善医疗服务行动计划”实施以来,医疗服务流程不断优化,医疗质量不断改进,服务模式不断创新,医患关系更加和谐。

南京河西美容医院将从术前访视,医护质量,手术室环境,医护业务技术,服务态度等方面展开并进行实施,提高手术室医护人员的整体素质,加强手术室护士、手术患者、手术医生的联系,增进了彼此的认识和理解,提高求美者对手术室工作的满意度。

对择期手术求美者进行术前访视工作,按照护理程序对求美者进行护理,做到认真收集主客观资料,认真进行评估作出护理诊断,制定护理措施和护理计划。帮助求美者缓解不良情绪,解答求美者疑虑,督促求美者做好术前准备工作,打消求美者顾虑,积极配合医护人员进行手术治疗;安排高年资专职人员对求美者进行护理,尽力完善全程无间隙服务,把好清洁卫生消毒灭菌这个关,手术室环境要达到无菌必须先抓好卫生清洁制度的落实,对层流滤网坚持每周清洁两次。坚持术前30～60分钟的空气净化,确保求美者进入手术室安全。术中,精细化手术,力求达到最好的手术效果,术后专家联合会诊,数据化检查,确认数据是否达到预期,并重视术后护理,对求美者进行定期回访、跟踪其恢复情况,全方位保障手术效果,帮助求美者完美蜕变,开启新的人生。

“创优无止境,服务无穷期”。南京河西整形美容医院表明:在以后的工作中,将会坚持以求美者为中心,全面提升优质手术服务工作,增强服务意识改善服务态度,落实服务细节,不断努力提高学习,以更加饱满的工作态度服务于每一位求美者。